Politica di rimborso e restituzione

Ultimo aggiornamento: 12 agosto 2026

14-Day Periodo di restituzione

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Per un reso volontario, il prodotto deve essere inutilizzato, non affilato, non modificato, nelle condizioni ricevute e restituito con l'imballaggio e gli accessori originali. È richiesta la prova d'acquisto. Niente in questa politica limita i diritti obbligatori dei consumatori.

Come richiedere un reso

E-mail Valkron.office@gmail.com entro 14 giorni dalla consegna e prima di inviare qualsiasi cosa. Includi il numero dell'ordine, il nome del prodotto, il motivo della restituzione e le fotografie se danneggiate o difettose. I resi approvati ricevono istruzioni e l'indirizzo di restituzione corretto. Dopo averci informato del reso, ti preghiamo di rispedire l'articolo entro 14 giorni. Potrebbero non essere accettati resi non autorizzati.

Spedizione di reso

Per i resi dovuti a ripensamenti, il cliente paga la spedizione del reso e deve utilizzare un imballaggio sicuro e tracciabile. Per un articolo errato, danneggiato all'arrivo o difettoso, ValkronTech Ltd fornirà un rimedio adeguato e coprirà i costi di restituzione ragionevoli ove richiesto.

Sicurezza e condizioni dei coltelli

I coltelli devono essere imballati in modo sicuro in modo che nessuna lama o bordo tagliente possa ferire chi lo trasporta o chi lo maneggia. I prodotti usati, affilati, incisi, alterati, abusati o mantenuti in modo improprio non sono idonei per la restituzione volontaria, tranne nei casi in cui si applicano diritti obbligatori o il prodotto è difettoso.

Rimborsi

Ti informeremo dopo l'ispezione. I rimborsi approvati vengono emessi tramite il metodo di pagamento originale. Ove richiesto dalla legge applicabile, emetteremo il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento dell'articolo restituito o della prova accettabile che è stato rispedito. La tua banca o il tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe richiedere più tempo per registrare il rimborso. Le spese di spedizione standard vengono rimborsate quando richiesto dalla legge; gli aggiornamenti di consegna opzionali non sono generalmente rimborsabili. Un rimborso può essere ridotto per la perdita di valore causata da una manipolazione oltre ogni ragionevole ispezione, ove consentito.

Cancellazioni ed Esclusioni

Contattaci tempestivamente per annullare un ordine. L'annullamento non può essere garantito dopo la spedizione. Continuano ad applicarsi i diritti di recesso previsti dalla legge per le vendite a distanza. I buoni regalo e i prodotti personalizzati o realizzati su misura non sono idonei per la restituzione volontaria, fatti salvi i rimedi per beni difettosi o descritti in modo errato.