Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 août 2026

ValkronTech Ltd exploite cette boutique et ce site web, ainsi que l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat soigneusement conçue (les « Services »). ValkronTech Ltd utilise la plateforme Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos Conditions de service et la présente Politique de confidentialité, cette dernière prévaut pour la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.

Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant aux Services et en les utilisant, vous reconnaissez l’avoir lue et comprendre la manière dont vos informations sont collectées, utilisées et divulguées conformément à celle-ci.

Informations personnelles que nous collectons ou traitons

Par « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, identifient une autre personne ou peuvent raisonnablement être associées à vous ou à une autre personne. Elles n’incluent pas les informations recueillies anonymement ou désidentifiées de manière à ne plus permettre une telle identification ou association. Selon votre utilisation des Services, votre lieu de résidence et ce qu’autorise ou exige la loi applicable, nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes, y compris les déductions qui en sont tirées :

• Coordonnées notamment votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
• Informations financières notamment les numéros de cartes de crédit et de débit et de comptes financiers, les données de carte de paiement et de compte, les détails de transaction, le mode et la confirmation de paiement ainsi que d’autres données de paiement.
• Informations de compte notamment votre nom d’utilisateur, mot de passe, questions de sécurité, préférences et paramètres généraux.
• Informations sur les transactions notamment les articles consultés, placés dans votre panier ou votre liste de souhaits, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que votre historique de transactions.
• Communications avec nous notamment les informations fournies lorsque vous nous contactez, par exemple dans une demande au service client.
• Informations sur l’appareil notamment les informations relatives à votre appareil, navigateur ou connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation notamment les informations sur la manière et le moment où vous utilisez, consultez ou parcourez les Services.

Sources des informations personnelles

Nous pouvons collecter des informations personnelles auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous, notamment lorsque vous créez un compte, visitez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez autrement des informations personnelles ;
• Automatiquement via les Services, notamment depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou visitez nos sites web, ainsi qu’au moyen de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires, lorsque nous les engageons pour fournir certaines technologies ou collecter ou traiter des informations personnelles pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

Selon la manière dont vous interagissez avec nous et les Services que vous utilisez, nous pouvons employer vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services et exécuter notre contrat avec vous, traiter les paiements, préparer et expédier les commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, envoyer des notifications relatives au compte, traiter les achats, retours, échanges et autres transactions, créer et gérer votre compte, organiser l’expédition, faciliter les retours et échanges, permettre la publication d’avis et personnaliser votre expérience d’achat, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure une personnalisation et une amélioration supplémentaires des Services.
• Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, notamment pour envoyer des communications commerciales, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et afficher des publicités en ligne pour des produits ou services sur les Services ou d’autres sites, y compris selon les articles précédemment achetés ou ajoutés au panier et vos autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour authentifier votre compte, sécuriser le paiement et les achats, détecter, examiner ou traiter toute activité potentiellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, protéger la sécurité publique et sécuriser les Services. Si vous créez un compte, vous êtes responsable de la protection de vos identifiants. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d’utilisateur, mot de passe ou autres données d’accès.
• Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir une assistance client, répondre à vos besoins, assurer un service efficace et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos informations personnelles pour respecter la loi applicable ou répondre à une procédure judiciaire valide, notamment aux demandes d’autorités publiques ou de forces de l’ordre, pour enquêter ou participer à une communication de pièces civile, à un litige potentiel ou réel ou à toute autre procédure contentieuse, et pour faire respecter ou examiner de possibles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente Politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :

• À Shopify, à nos fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte, tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, l’assistance client, le stockage dans le cloud, la préparation et l’expédition des commandes.
• À des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services marketing et de vous présenter de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour proposer, avec des services tiers, de la publicité personnalisée basée sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas partager des informations vous concernant à des fins de publicité et de marketing ciblés fondés sur votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites. Pour exercer votre droit d’opposition à ces utilisations, cliquez ici
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez autrement à divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou via votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• À nos sociétés affiliées ou au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter toute obligation légale applicable, notamment répondre à des citations, mandats de perquisition et demandes similaires, faire appliquer des conditions de service ou politiques applicables et protéger ou défendre les Services, nos droits et ceux de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services et leur utilisation afin de les fournir et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront communiquées à Shopify et à des tiers pouvant se trouver en dehors de votre pays ou région de résidence afin de fournir et d’améliorer les Services. En outre, afin de protéger, développer et améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui intègrent des données issues de vos interactions avec notre boutique, d’autres marchands et Shopify. Shopify peut utiliser les informations personnelles recueillies au sujet de ces interactions pour fournir ces fonctionnalités. Dans ce cadre, Shopify est responsable du traitement de vos informations personnelles, notamment de la réponse aux demandes d’exercice de vos droits concernant cette utilisation. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits dont vous pouvez disposer, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer certains droits relatifs à vos informations personnelles via le Portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, veuillez consulter leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions. Nous ne garantissons pas et n’assumons aucune responsabilité quant à la confidentialité ou à la sécurité de ces sites, y compris l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des espaces publics ou semi-publics, y compris sur des réseaux sociaux tiers, peuvent aussi être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou de ces plateformes, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou un tiers. L’inclusion de tels liens ne constitue pas en soi une approbation de leur contenu, de leurs propriétaires ou de leurs exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés aux enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans leur juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous pour demander leur suppression. À la date d’entrée en vigueur de cette Politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance de « partager » ou de « vendre », au sens de la loi applicable, les informations personnelles de personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou inviolable et nous ne pouvons garantir une « sécurité absolue ». De plus, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous transmettre des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend notamment de la nécessité de les utiliser pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de certains ou de l’ensemble des droits ci-dessous concernant vos informations personnelles. Ces droits ne sont pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et nous pouvons refuser une demande lorsque la loi le permet.

• Droit d’accès ou d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la correction d’informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions, vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers.
• Droit de s’opposer à la vente ou au partage à des fins de publicité ciblée. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à la « vente » ou au « partage » de vos informations personnelles, ou à leur traitement à des fins considérées comme de la « publicité ciblée » par les lois applicables. Pour exercer ce droit, cliquez ici. Si vous visitez notre site avec le signal de préférence Global Privacy Control activé, nous le traiterons automatiquement, selon votre lieu de résidence, comme une demande d’opposition pour l’appareil et le navigateur utilisés. Si nous pouvons associer l’appareil à un compte Shopify, la demande s’appliquera également à ce compte. Pour en savoir plus : https://globalprivacycontrol.org/. Hormis Global Privacy Control, nous ne reconnaissons pas les autres signaux « Ne pas suivre » envoyés par votre navigateur ou appareil.
• Gérer les préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels ; vous pouvez vous désabonner à tout moment au moyen du lien prévu dans nos messages. Après votre désabonnement, nous pouvons toujours envoyer des communications non promotionnelles concernant, par exemple, votre compte ou vos commandes.

Vous pouvez exercer ces droits aux endroits indiqués dans les Services ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous. Pour en savoir plus sur l’utilisation de vos informations personnelles par Shopify et sur les droits dont vous pouvez disposer, y compris concernant les données traitées par Shopify, consultez https://privacy.shopify.com/en.

Nous ne vous discriminerons pas pour avoir exercé ces droits. Nous pouvons devoir vérifier votre identité avant de traiter une demande, lorsque la loi le permet ou l’exige. Vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour présenter une demande en votre nom. Avant d’accepter cette demande, nous exigerons une preuve de son autorisation et pourrons vous demander de confirmer directement votre identité. Nous répondrons dans le délai prévu par la loi applicable.

Réclamations

Si vous avez une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision ou de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, une liste des autorités de protection des données est disponible ici.

Transferts internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays ou de la région où vous résidez.

Lorsque nous transférons vos informations personnelles hors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur des mécanismes reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents émis par l’autorité britannique compétente, sauf si le pays destinataire est reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité périodiquement, notamment pour refléter l’évolution de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la version révisée sur ce site, actualiserons la date de « Dernière mise à jour » et fournirons tout avis exigé par la loi applicable.

Coordonnées

Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer vos droits, appelez le +853 6286 5390, envoyez un e-mail à Valkron.office@gmail.com ou contactez-nous à l’adresse Valkrontech ltd, 1Viaduct Gardens, E64 Legacy Building, London SW11 7EH, Royaume-Uni. Aux fins de la législation applicable sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.