Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 12 août 2026

ValkronTech Ltd expédie les produits éligibles vers des destinations prises en charge en Amérique du Nord, en Europe, en Australie et en Nouvelle-Zélande.

Frais d'expédition

• Commandes inférieures à USD 89 $ : USD 18 $ d'expédition standard.
• Commandes de USD de 89 $ ou plus : livraison standard gratuite.

L'option applicable et les frais finaux sont indiqués à la caisse après la saisie d'une adresse de livraison.

Livraison estimée

La livraison estimée est normalement de 10 à 18 jours à compter de la confirmation de la commande, sauf si une estimation différente est affichée au moment du paiement. Les estimations ne sont pas garanties et peuvent être affectées par les douanes, les retards des transporteurs, la météo, les vacances, les destinations éloignées ou les problèmes d'adresse.

Si nous ne pouvons pas expédier dans le délai indiqué, nous contacterons le client et, le cas échéant, lui proposerons le choix d'accepter le retard ou d'annuler la commande non expédiée pour obtenir un remboursement.

Suivi

Le cas échéant, les détails de suivi seront envoyés après l’expédition. La mise à jour du suivi peut prendre plusieurs jours.

Douanes et restrictions locales

Les clients sont responsables de vérifier si un produit peut être légalement importé, possédé, transporté ou utilisé à destination. Les droits d’importation, taxes, frais de courtage et frais gouvernementaux sont à la charge du client, à moins que le paiement n’indique expressément qu’ils sont inclus. Les autorités douanières peuvent inspecter ou retarder les expéditions, et nous ne garantissons pas le dédouanement.

Précision de l'adresse

Veuillez fournir une adresse complète et précise. Contactez-nous immédiatement au sujet des corrections ; les modifications ne peuvent pas être garanties après l’expédition. Les frais supplémentaires causés par une adresse incorrecte ou incomplète peuvent être déduits d'un remboursement lorsque la loi le permet.

Colis perdus ou endommagés

Contacter Valkron.office@gmail.com dans les plus brefs délais avec votre numéro de commande et des photographies à l'appui le cas échéant. Nous enquêterons et fournirons un recours approprié conformément à la loi applicable.