Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Letzte Aktualisierung: 12. August 2026

14-Day Rückgabefrist

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen. Für eine freiwillige Rückgabe muss das Produkt unbenutzt, ungeschärft, unverändert und im erhaltenen Zustand sowie mit der Originalverpackung und dem Originalzubehör zurückgegeben werden. Ein Kaufbeleg ist erforderlich. Nichts in dieser Richtlinie schränkt die zwingenden Verbraucherrechte ein.

So beantragen Sie eine Rücksendung

E-Mail Valkron.office@gmail.com innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung und vor dem Versand. Geben Sie Ihre Bestellnummer, den Produktnamen, den Grund für die Rücksendung und Fotos an, falls beschädigt oder defekt. Genehmigte Rücksendungen erhalten Anweisungen und die korrekte Rücksendeadresse. Nachdem Sie uns über eine Rücksendung informiert haben, senden Sie den Artikel bitte innerhalb von 14 Tagen zurück. Unautorisierte Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert.

Rückversand

Bei Rücksendungen, bei denen es sich anders überlegt ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten und sollte eine sichere, nachverfolgbare Verpackung verwenden. Für einen falschen, bei der Lieferung beschädigten oder defekten Artikel wird ValkronTech Ltd eine angemessene Abhilfe schaffen und bei Bedarf angemessene Rücksendekosten übernehmen.

Sicherheit und Zustand des Messers

Messer müssen sicher verpackt sein, sodass keine Klinge oder scharfe Kante einen Träger oder Bediener verletzen kann. Gebrauchte, geschärfte, gravierte, veränderte, missbrauchte oder unsachgemäß gewartete Produkte sind von einer freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, es gelten zwingende Rechte oder das Produkt ist defekt.

Rückerstattungen

Wir werden Sie nach der Inspektion benachrichtigen. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Sofern gesetzlich vorgeschrieben, erstatten wir die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen Artikels oder eines akzeptablen Nachweises über die Rücksendung. Es kann sein, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsanbieter zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu verbuchen. Standardversandkosten werden erstattet, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist; Optionale Liefer-Upgrades sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Eine Rückerstattung kann für Wertverluste gekürzt werden, die durch eine Handhabung verursacht werden, die über eine angemessene Prüfung hinausgeht, sofern dies zulässig ist.

Stornierungen und Ausschlüsse

Kontaktieren Sie uns umgehend, um eine Bestellung zu stornieren. Eine Stornierung nach dem Versand kann nicht garantiert werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht im Fernabsatz besteht weiterhin. Geschenkgutscheine und personalisierte oder maßgeschneiderte Produkte sind von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen, ohne dass die Rechtsmittel für fehlerhafte oder falsch beschriebene Waren beeinträchtigt werden.